Politique de remboursement

Conditions et modalités de retour des produits – Remboursements / échanges / SAV

Les produits livrés doivent être retournés par l’Acheteur à JEUNE CRÉATIONS selon les instructions ci-dessous. 

Les produits doivent impérativement être retournés à JEUNE CRÉATIONS neufs dans leur état d’origine (emballage complet, accessoires, notice…) accompagnés d’un courrier mentionnant le(s) motif(s) du retour signé par l’Acheteur. JEUNE CRÉATIONS refusera tout échange ou remboursement en cas de non-respect de cette clause.

JEUNE CRÉATIONS accepte les retours dans un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de la commande.

Les frais de port de retour du colis sont à la charge de l’Acheteur sauf en cas d’erreur de livraison avérée.

Pour retourner un produit impérativement suivre les instructions suivantes :

1. Utiliser l’emballage d’origine pour retourner le (s) produit (s) ou un emballage protégeant correctement le produit (papier à bulles). Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.
2. Remplir et y joindre un courrier de retour mentionnant les causes de retour. Les retours sans courrier de retour ne sont pas acceptés.
3. Envoyer le colis obligatoirement avec numéro de suivi à l’adresse suivante :

23 rue de Balzac – 94190 Villeneuve-Saint-Georges

Si les conditions de retour sont remplies, JEUNE CRÉATIONS procédera au remboursement de l’achat dans un délai d’un mois maximum. Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, au nom de l’acheteur (figurant dans l’adresse de facturation) exclusivement.

Si les conditions de retour ci-dessus ne sont pas remplies, le colis sera tenu à la disposition de l’acheteur qui en sera informé et le remboursement n’aura pas lieu.